FAQ｜今年会登录查询分类与JNH V4移动端常见问题
围绕JNH V4移动端订阅服务范围，汇总今年会登录查询分类、主页服务范围订阅通知、今年会产品线和跨设备同步的常见问题，用具体答案替代等待。
- 10秒查找耗时
- 171当前批次
- 12类索引体系
快速定位 · 无需等待
账号与登录
说明今年会登录查询分类的含义、使用前提和常见登录问题。
登录 “今年会登录查询分类”具体指什么？
今年会登录查询分类是JNH V4移动端登录后使用的检索导航体系，覆盖12大分类、500+细分标签。登录后即可从主页全档案与更新总览中定位需要的内容；JNH V4移动端订阅服务范围包括这些分类下的访问与导出能力。
前提 登录查询分类依赖哪些前提条件？
JNH V4移动端已适配最新设备登录，支持跨平台同步历史数据。使用已注册账号登录即可；企业客户沿用企业版账号，无需单独开通。全站注册用户超过18万。
故障 遇到登录异常如何处理？
先检查网络与系统时间是否准确；如仍无法登录，可在登录页切换查询分类入口重试，或提交服务工单。客服工单在1个工作日内响应。
数据同步与换机
换设备后重登即可同步全部历史数据，查找耗时从分钟级压缩至十秒内。
换机 换设备后如何同步历史数据？
换设备后重新登录即可同步全部历史数据，无需手动迁移。数据完整性为99.98%，并采用端到端加密与多重访问控制。
速度 为什么查找耗时能做到10秒内？
分类索引按季度刷新，客户端在登录阶段预取索引快照，查找时直接命中细分标签，避免逐条扫描。查找耗时从分钟级压缩至10秒内，这是JNH V4的核心体验。
云端 → 新设备，重登即恢复全部数据
订阅 切到新设备后订阅通知会丢失吗？
不会。订阅通知与账号绑定，换机重登后自动恢复。本年记录已更新至第171批次，重登后即可看到最新批次。
订阅通知
主页服务范围订阅通知覆盖主页全档案与更新总览，按批次触发。
开启 如何订阅主页全档案与更新总览？
登录JNH V4移动端，进入“主页全档案”后打开订阅通知开关。主页服务范围订阅通知覆盖全档案与更新总览，每次批次合并后自动推送，不需要重复操作。
时机 通知在什么时机触发？
通知在记录合并成新批次后触发。分类索引按季度刷新，本年记录已更新至第171批次；后续每次追加都会同步推送至已验证账号。
频率 通知会不会频繁打扰？
不会。通知按批次合并触发，不在小时粒度轮询；你可在通知设置中随时关闭或重新开启，历史订阅状态不会丢失。
分类索引
解释分类索引的季度刷新机制与覆盖范围。
刷新 分类索引多久刷新一次？
分类索引按季度刷新一次。每次刷新会重新校验12大分类、500+细分标签的归属关系，确保查询分类与最新档案保持一致。
范围 分类索引的覆盖范围有多大？
覆盖12大分类、500+细分标签，以及产品线导出所需的字段映射。标准版、专业版、企业版在索引深度、导出格式、并发量上有所区分。
服务范围
界定登录查询分类、产品线导出等服务的边界和限制。
范围 JNH V4移动端订阅服务范围具体包括什么？
包括今年会登录查询分类、主页全档案与更新总览、主页服务范围订阅通知、今年会产品线导出和跨设备同步。查找耗时从分钟级压缩至10秒内，本年记录已更新至第171批次。
版本 今年会产品线导出支持哪些版本？
标准版、专业版、企业版。企业版支持更高并发量与更多导出格式；已累计为120+家机构提供数据档案服务。
边界 产品线导出的边界是什么？
导出内容限定为已订阅分类下的结构化档案字段；历史数据以登录查询分类结果为准。数据完整性为99.98%，并采用端到端加密与多重访问控制。
客服工单在1个工作日内响应；服务时间为周一至周五9:00-18:00。